Regulamento das Promoções Personalizadas

REGULAMENTO

1.1. Esta é uma ação para promoção de desconto em produtos selecionados realizada pela BOTICARIO PRODUTOS DE BELEZA LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.137.051/0719-54, com sede na Avenida Rui Barbosa, n. 4.110, blocos 01 e 22, Parque da Fonte, São José dos Pinhais, PR (“BOTICÁRIO”).

1.1.1. Em resumo, trata-se de promoções personalizadas sugeridas com base no perfil de compra do cliente, através do aplicativo oficial da marca (“App”). O consumidor interessado poderá se utilizar da referida promoção nos canais de loja física ou na loja digital via WhatsApp oficiais, ativando a referida promoção no App e apresentando no momento da compra, tudo conforme descrito nos termos deste Regulamento (“CAMPANHA”).

1.2. Poderão participar da promoção todos os consumidores cadastrados no Clube Viva O Boticário, apenas pessoas físicas, maiores de 16 (dezesseis) anos e inscritas regularmente no CPF, em todo Brasil e tenha adquirido produtos O Boticário e Tô.Que.Tô (“Marca ou Marcas”), através do aplicativo e/ou loja online e física oficial da Marca nos últimos 36 (trinta e seis meses), que sejam impactados com as ofertas, desde que preencham todas as condições de participação previstas neste regulamento (“Promoção”).

• Cadastros antigos: para ser elegível, devem ter realizado ao menos uma compra em qualquer canal da marca O Boticário nos últimos 3 anos. Cumprindo este requisito, já passa a receber as recomendações de promoções no App.
• Novos clientes: para ser elegível, devem realizar ao menos uma compra nos canais da marca O Boticário. Passará a receber as recomendações de promoções no App no ciclo* seguinte da compra, se o consumidor fizer alguma compra antes do período em que as recomendações são geradas (em média 7 dias antes do início do ciclo*). Caso ele faça compra após as recomendações forem geradas, ele receberá as recomendações  dois ciclos após a compra, e se não fizer nenhuma compra, não receberá as sugestões no App.
• *Ciclo - período de troca de preços das lojas.
• 
  

1.2.1. Excetuam-se das regras 1.2 acima, os clientes do Programa Fidelidade dos estados do Brasil, exceto os estados do AM, RS e BA, os quais seguem as regras abaixo. Esta exceção valerá apenas pelo período de 29/05/2023 até 23/07/2023. Após este prazo, esses estados seguem as regras para cadastros antigos, mencionados na cláusula 1.2 acima, e apenas os novos clientes permanecem com a regra de novos clientes mencionada abaixo.

• Cadastros antigos: para ser elegível, não precisam ter realizado ao menos uma compra em qualquer canal da marca O Boticário nos últimos 3 anos. Ou seja, apenas por ter cadastro no programa já passa a receber as recomendações de promoções no App.
• Novos clientes: para ser elegível, não precisam realizar ao menos uma compra nos canais da marca O Boticário. Passará a receber as recomendações de promoções no App apenas no ciclo seguinte do cadastro no programa.

1.3. O presente regulamento poderá ser alterado e/ou a CAMPANHA suspensa ou cancelada, sem aviso prévio, por interesse da PROMOTORA, por motivo de força maior ou por qualquer outro motivo que esteja fora do controle da PROMOTORA e que comprometa a realização da CAMPANHA de forma a impedir ou modificar substancialmente a sua condução como originalmente planejado, não podendo ser a PROMOTORA responsabilizada, por qualquer dano ou prejuízo oriundo da participação nesta CAMPANHA.

2. PRAZO DE DURAÇÃO DA PROMOÇÃO:

2.1. Esta CAMPANHA terá duração por prazo indeterminado e a partir do dia 22 de janeiro de 2023 com a abrangência para todo o Brasil. Fica certo de que as mecânicas de desconto e promoções sugeridas no App terão duração conforme condições e prazos ali  indicados pelo O BOTICÁRIO em cada oferta. Caberá ao consumidor fazer a leitura de cada oferta para uso.

2.2. Para lojas Tô.Que.Tô Cosméticos com início para todo o Brasil a partir do dia 23 de setembro de 2024.

3. COMO PARTICIPAR DA PROMOÇÃO:

3.1. Ao entrar no aplicativo oficial de O Boticario e logar com o cadastro do Clube Viva, o cliente poderá ser impactado com ofertas de desconto em produtos selecionados durante o ciclo vigente. O percentual de desconto e os produtos selecionados serão divulgados durante o período em que a oferta de desconto estiver ativa para o consumidor.

3.2. Para obter o desconto, o cliente deverá ativar a oferta no aplicativo oficial da Marca e finalizar a compra do produto ofertado nas lojas físicas oficiais da Marca nos estados indicados no item 1.2. deste Regulamento ou via WhatsApp oficial da Marca.

4. DO PROCEDIMENTO DE VALIDAÇÃO DA PARTICIPAÇÃO:

4.1. No ato da compra nas lojas participantes ou via WhatsApp oficial da Marca o consumidor deverá informar o CPF utilizado para ativar a oferta no aplicativo.

4.2. A aquisição do produto deverá ocorrer durante o prazo do ciclo indicado na oferta. Passado este período, a oferta perderá a validade e o desconto não será aplicado.

4.3. Os produtos estão sujeitos a limitação de estoque. A ativação do desconto no aplicativo não garante a disponibilidade do estoque nas lojas físicas participantes.

4.4. Será de responsabilidade exclusiva do cliente observar as datas e os horários de funcionamento das lojas físicas participantes, uma vez que algumas têm datas e horários diferenciados de atendimento.

4.5. Esta Promoção é cumulativa com outras promoções e ofertas da Marca.

5. DISPOSIÇÕES FINAIS

5.1. O BOTICÁRIO não se responsabiliza e não arcará com quaisquer despesas eventualmente insurgidas pelos consumidores para participar desta CAMPANHA.

5.2. O BOTICÁRIO não poderá ser responsabilizado por quaisquer problemas técnicos comuns em ambiente de internet ou mau funcionamento do sistema decorrentes de conexão, que possam prejudicar temporariamente o acesso, não se limitando às seguintes ocorrências que sejam resultantes de:

a) Falha em equipamentos, de transmissão ou de energia;

b) Erros de hardware ou software de propriedade do participante; defeito ou falha do computador, telefone, cabo, satélite, rede, eletroeletrônico ou conexão ou outros problemas decorrentes do acesso à internet do participante;

c) Erro ou limitação por parte dos provedores de serviços, servidores, hospedagem, erro na transmissão das informações; atraso ou falha no envio e/ou recebimento de mensagens eletrônicas; congestionamento da rede e/ou internet; intervenções não autorizadas sejam essas humanas ou não, incluindo, sem limitação, as tentativas de fraude;

d) Indisponibilidade temporária do aplicativo da Marca, e se aplicável do site da promoção, por caso fortuito ou força maior;

e) Problemas técnicos fora do controle de O BOTICÁRIO ou de impossibilidade imediata de correção;

f) Por demais falhas técnicas temporárias que possam ocorrer durante o processamento das participações;

g) Não recebimento das participações por falha do provedor da internet do participante; e

h) Ausência ou degradação de cobertura, permanente ou temporária, por falha em equipamentos, de energia ou transmissão.

5.3. A participação nesta promoção implica também o conhecimento e aceitação pelo participante das características e dos limites da rede de internet, especialmente no que se refere aos desempenhos técnicos, tempo de resposta para consultar, analisar ou transferir informações, riscos de interrupção, riscos relacionados com a conexão, ausência de proteção de determinados dados contra eventuais coletas não autorizadas e riscos de contaminação por eventuais vírus que circulam na rede de internet. O Boticário não será considerado responsável pela falha que possa afetar a rede de internet, qualquer problema de configuração ou relacionado com um determinado navegador, entre outros.

5.4. O BOTICÁRIO se compromete a realizar o tratamento de Dados Pessoais do Usuário conforme descrito na Política de Privacidade. A Política de Privacidade está disponível no Site Oficial (https://privacidade.grupoboticario.com.br/) para acesso a qualquer momento. Se, após a leitura da Política de Privacidade, você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco através do Portal de Privacidade ou diretamente por meio do nosso encarregado (Data Protection Officer), cujos canais de contato se encontram disponíveis na própria Política de Privacidade.

5.5. O BOTICÁRIO se reserva o direito de alterar os termos deste regulamento e disponibilizando a sua versão atualizada sempre buscando assegurar sua legalidade.

5.6. Os participantes poderão requerer informações ou esclarecimentos, exclusivamente, por meio do canal de atendimento: https://www.boticario.com.br/atendimento

5.7. A participação nesta Promoção constitui ampla e total concordância com o disposto nas cláusulas deste regulamento.

5.8. Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba, Paraná, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer divergências oriundas deste regulamento.

5.9. Este regulamento estará disponível no endereço :

O BOTICÁRIO: https://www.boticario.com.br/regulamento-promocoes-personalizadas

 Última atualização: 28/08/2024